Cambios y devoluciones
- Tienes 15 días para cambiar o devolver la prenda contados desde el día de la recepción del pedido.
- Tendrás que solicitar la devolución o cambio enviando un mail a alsolete@alsolete.com, indicando todos los datos del pedido.
- Tanto en los cambios como en las devoluciones (salvo que sea un error nuestro o un producto defectuoso) los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
- Las prendas tienen que estar en perfecto estado, con la etiqueta puesta y en las mismas condiciones que la recibiste.
- Las prendas de baño (bikinis y bañadores) llevan una protección que evita que puedan ser usadas. Si deseas devolverlas o cambiarlas, es imprescindible que conserven la etiqueta y la protección.
- No se admitirán cambios o devoluciones en los complementos ni en los productos de Homewear.
Para las devoluciones, después de comprobar que la prenda está en perfecto estado, haremos la devolución del importe en tu número de cuenta.